Atelier
Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026
La presente informativa descrive come Atelier Chef & Butler tratta i tuoi dati personali e regola l'utilizzo della piattaforma.
· 1. Oggetto
Atelier Chef & Butler è una piattaforma che mette in contatto clienti e professionisti del settore della ristorazione privata e dell'ospitalità di lusso. Atelier non eroga direttamente i servizi prenotati.
· 2. Account
Per utilizzare la piattaforma è necessario creare un account fornendo informazioni veritiere e mantenerle aggiornate. Sei responsabile della custodia delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il tuo account.
· 3. Ruolo della piattaforma
Atelier facilita l'incontro tra domanda e offerta. Il contratto di servizio si perfeziona direttamente tra cliente e professionista. Atelier non garantisce l'esito delle prestazioni svolte dai professionisti.
· 4. Commissioni
Atelier applica una commissione del 15% sulle prenotazioni andate a buon fine, come dettagliato nella pagina Regolamento.
· 5. Link di pagamento personali
1. Atelier Chef & Butler™ mette a disposizione dei professionisti con un account Stripe collegato uno strumento per creare link di pagamento destinati ai propri clienti personali, al di fuori delle prenotazioni effettuate tramite la piattaforma. 2. Atelier non è parte del contratto tra il professionista e il suo cliente personale. Il professionista è l'unico responsabile della prestazione, della fatturazione, delle imposte, dei rimborsi, delle cancellazioni e di eventuali controversie. 3. Atelier applica una commissione di servizio pari al 2% dell'importo pagato, trattenuta automaticamente al momento del pagamento. Le commissioni di elaborazione Stripe sono a carico del professionista. 4. Il sistema di escrow, la garanzia di pagamento, la politica di cancellazione e il sistema di recensioni della piattaforma non si applicano ai pagamenti effettuati tramite link di pagamento personali. 5. I link di pagamento personali non possono essere utilizzati per clienti conosciuti tramite Atelier Chef & Butler™. Tali prestazioni devono essere prenotate e pagate tramite la piattaforma. Qualsiasi uso improprio può comportare la sospensione della funzione o dell'account del professionista. 6. Atelier può modificare la commissione di servizio con un preavviso di 30 giorni.
· 6. Obblighi dei professionisti
I professionisti dichiarano di possedere i requisiti, le autorizzazioni e le coperture assicurative necessarie a svolgere la propria attività e si impegnano a fornire prestazioni di qualità conformi a quanto pattuito con il cliente.
· 7. Utilizzo di immagini e contenuti del Professionista
Iscrivendosi alla piattaforma, il Professionista autorizza Atelier Chef & Butler™ a utilizzare il proprio nome, immagine, fotografie, video e contenuti professionali forniti per: la visualizzazione del profilo all'interno della piattaforma e dell'app Atelier Chef & Butler™; materiali promozionali e di marketing, inclusi ma non limitati a social media (Instagram, Facebook e altri canali digitali), sito web, newsletter, materiale stampa e comunicati stampa; contenuti editoriali che presentano i professionisti selezionati da Atelier (es. post “professionista del mese”, storie, reel). Questa autorizzazione è concessa a titolo gratuito, salvo diverso accordo scritto tra le parti, e resta valida per tutta la durata dell'iscrizione alla piattaforma e per un periodo ragionevole successivo alla cessazione, salvo revoca esplicita comunicata per iscritto. Il Professionista può in qualsiasi momento richiedere la rimozione di contenuti specifici già pubblicati, fermo restando che Atelier non è tenuta a rimuovere contenuti già distribuiti o condivisi da terzi prima della richiesta.
· 8. Obblighi dei clienti
I clienti si impegnano a fornire informazioni accurate sulle proprie esigenze, a rispettare gli accordi presi con il professionista e a corrispondere quanto pattuito.
· 9. Cancellazioni
Le condizioni di cancellazione sono concordate tra cliente e professionista al momento della prenotazione. Atelier può intervenire come mediatore in caso di controversie.
· 10. Limitazione di responsabilità
Atelier non risponde dei danni derivanti dalla prestazione del servizio svolto dai professionisti, salvo i casi previsti dalla normativa inderogabile a tutela del consumatore.
· 11. Modifiche
Atelier può modificare i presenti termini dandone preavviso tramite la piattaforma. L'uso continuato del servizio costituisce accettazione delle modifiche.
· 12. Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro del consumatore, ove applicabile.